Programme
Process Communication Model® — Niveau 1
Acquérir les bases d'un modèle de référence pour la qualité des relations professionnelles.
Durée
14 heures (2 jours)
Tarif
1 400 € HT (1 680 € TTC) par personne
Format
Présentiel ou distanciel synchrone
Public
Tout professionnel — managers, dirigeants, fonctions relationnelles
Prérequis
Aucun
Dispositif d'évaluation
3 étapes (voir ci-dessous)
Programme contractuel détaillé — PDF de 4 pages — Version 1.0
Objectifs pédagogiques
- Identifier son profil de communication et ses préférences relationnelles dans un contexte professionnel
- Reconnaître les besoins psychologiques de ses interlocuteurs et adapter son mode de communication en situation de travail
- Utiliser les canaux de communication adaptés à chaque type de personnalité pour améliorer l'efficacité de ses échanges professionnels
- Analyser une situation relationnelle professionnelle à l'aide du modèle PCM et identifier les leviers d'amélioration
- Élaborer un premier plan d'action individuel pour améliorer sa communication professionnelle quotidienne
Programme
Jour 1
Histoire et fondements du modèle, présentation des six types de personnalité, exploration de votre inventaire de personnalité.
Jour 2
Besoins psychologiques, canaux de communication, perceptions et environnements préférés, mises en situation professionnelles.
Méthodes pédagogiques
- Apports conceptuels structurés
- Analyse de profil PCM individuel
- Études de cas et mises en situation
- Débriefings collectifs
- Plan d'action individuel
Moyens techniques
- Plateforme de visioconférence Zoom (distanciel)
- Supports pédagogiques numériques
- Connexion internet haut débit requise
- Assistance technique par mail et téléphone
Dispositif d'évaluation
Évaluation structurée sur 3 temps :
- 1.Évaluation diagnostique en entrée (auto-positionnement sur les 5 compétences visées)
- 2.Évaluation formative en cours de formation (mises en situation professionnelles avec débriefing individualisé)
- 3.Évaluation sommative finale (quiz de validation des acquis + plan d'action individuel restitué à l'écrit)
Intervenant
Sandra DISKRY — Formatrice certifiée PCM, certification délivrée par Kahler Communications France.
Délais d'accès
Délai d'accès indicatif de 4 à 8 semaines entre la signature du contrat et le démarrage de la formation. Le calendrier exact est fixé lors de la contractualisation.
Sanction de la formation
Attestation de réalisation remise à chaque participant ayant suivi l'intégralité du programme, conformément à l'article L.6353-1 du Code du travail.
Accessibilité handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référente Sandra DISKRY étudie chaque demande d'aménagement avant inscription. Contact : contact@sfcoachingpartners.com
Financement
Cette formation n'est pas inscrite au RNCP/RS et n'est pas éligible au financement CPF. Un financement par votre employeur ou un OPCO peut être étudié.
S'inscrire à ce programme
Entretien préalable systématique pour valider l'adéquation du programme à votre besoin.